Satujuang- Pramugari berpengalaman Esther Sturrus membagikan pengalamannya menghadapi berbagai tipe penumpang dalam penerbangan.
Dilansir dari CNN, Ia mengungkapkan bahwa penumpang yang paling ditakuti oleh awak kabin adalah mereka yang terlalu banyak mengeluh atau mengabaikan petugas kabin.
Esther Sturrus, yang telah bekerja di maskapai TUI dan KLM, mengungkapkan bahwa kurangnya kesadaran tentang etika dasar kabin, seperti menyimpan barang pribadi dengan benar, dapat mengganggu kenyamanan awak kabin dan penumpang lain.
Dalam klip viral di platform TikTok, Esther membagikan jenis penumpang yang disukainya dan yang dihindarinya.
Menurutnya, penumpang yang sopan dan ramah adalah favoritnya, menciptakan suasana positif dalam penerbangan.
Ia juga memberikan apresiasi khusus kepada keluarga yang mempersiapkan diri dengan baik dan memperhatikan penumpang lain, serta individu yang mudah beradaptasi dalam situasi tak terduga.
Di sisi lain, Esther juga menyebutkan tipe penumpang yang tidak disukainya, termasuk mereka yang perilakunya mengganggu.
Penumpang yang tidak dapat diatur atau mengganggu awak kabin dan sesama penumpang dapat menimbulkan tantangan selama penerbangan.
Esther juga menyatakan ketidaksetujuannya terhadap penumpang yang terlalu banyak mengeluh tanpa memberikan solusi, serta mereka yang tidak memahami etika dasar kabin.
Dengan lebih dari 223 ribu pengikut di TikTok, Esther Sturrus menggunakan platform tersebut untuk membagikan pengetahuan dan pengalamannya sebagai pramugari.
Dalam pesannya kepada penumpang, dia menegaskan pentingnya kesopanan, kerjasama, dan pemahaman akan etika dasar kabin untuk menciptakan pengalaman penerbangan yang menyenangkan bagi semua.