Kota Batu– Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Abdullah Azwar Anas, bersama staf khususnya berkunjung ke Kota Batu.
Kunjungan tersebut tepatnya ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Among Warga di Kota Batu yang diterima langsung oleh Pj Wali Kota Batu, Aries Agung Paewai, Selasa sore (18/7/23).
“Tujuan kunjungan ini adalah untuk meninjau pelayanan di MPP Kota Batu, termasuk pelayanan administrasi kependudukan, kesehatan, perbankan, pajak daerah dan lainnya,” ujar Aries kepada awak media.
MenPAN-RB Anas juga menyampaikan bahwa tugasnya adalah meningkatkan keefektifan dan kecepatan kerja birokrasi untuk memberikan dampak yang lebih baik kepada masyarakat.
Anas mengungkapkan kegembiraannya mengunjungi MPP Among Warga, yang merupakan model Mal pelayanan publik.
“MPP ini sebagai tempat yang baik dan tidak membutuhkan desain rumit, serta dapat memanfaatkan gedung yang sudah ada,” imbuh Anas.
Menurut Anas, MPP tidak harus membangun gedung baru jika anggaran terbatas. Yang terpenting adalah memberikan pelayanan yang berdampak positif kepada masyarakat.
Dia juga menjelaskan bahwa ada empat ekosistem pelayanan terintegrasi di MPP, yaitu pelayanan langsung kepada masyarakat, layanan bergerak menggunakan kendaraan, layanan mandiri dan layanan elektronik.
“MPP sebagai ‘rumah pelayanan fisik' dan Kementerian PAN-RB sedang mempersiapkan langkah selanjutnya, yaitu menciptakan ‘rumah virtual' atau MPP Digital, di mana masyarakat tidak perlu hadir secara fisik,” terang Anas.
Anas menekankan pentingnya perekaman digital seluruh warga untuk memberikan kemudahan dalam pelayanan. Dengan pengurusan menggunakan barcode tanpa perlu mengisi data berulang-ulang.
Adapun turut hadir dalam menerima kunjungan Menpan-RB tersebut adalah Wali Kota Batu periode 2017-2022, Dewanti Rumpoko, serta Sekda Kota Batu beserta jajaran pejabat di Lingkungan Pemkot Batu.(nt/Dws)